Esmeralda Harley-Davidson® da respuesta a los requerimientos del mercado en términos de calidad, en servicio, reparaciones, tiempos de entrega, costos y atención personalizada con el fin de brindar siempre lo mejor a nuestros clientes y de continuar a la vanguardia.


En nuestro taller manejamos procesos clave para lograr la satisfacción de nuestros clientes, tenemos capacidad para recibir 10 unidades diarias para su mantenimiento y/o reparación, nuestras instalaciones cuentan con tecnología de punta, el personal esta certificado por parte de Harley-Davidson® , al igual que capacitación continua para estar actualizados.


La utilización de equipo de avanzada calidad, rampas, desmontadora de llantas, balanceadora, toda nuestra herramienta es marca snap on, equipo de diagnostico y precisión, área de estética, el empleo de materiales de última generación y refacciones originales, permite ofrecer un servicio de alto nivel, que representa una garantía para todos nuestros clientes.

Los procesos esenciales para lograr la Satisfacción de nuestros clientes son:

- Concertación y preparación de citas
- Recepción de unidades, en la agencia y en su domicilio sin costo adicional.
- Servicio y/o Reparación de motocicletas
- Control de Calidad
- Facturación
- Seguimiento telefónico

Nuestro compromiso de atención a nuestros clientes es en el momento de recibir su moto, durante el servicio y/o reparación, en el momento de la entrega y después del Servicio, dando atención personalizada en todo momento, de calidad humana, con respeto y con los conocimientos adecuados.







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